Par : Mathieu DAHANDÉ
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« Des commandes payées mais jamais livrées, disparition du vendeur, numéro du livreur hors service etc. » Voilà autant de déboires vécus par les acheteurs en ligne en République du Bénin.
En effet, l’une des activités phares de la jeunesse béninoise à l’instar de celle du monde est le commerce en ligne. Ceci est naturellement une connaissance du développement du numérique.
Au Bénin, que ce soit sur les réseaux sociaux ou des sites internet spécialement créés ou encore d’autres plateformes numérique, beaucoup de transactions se font au grand bonheur de certains mais aussi à la grande désolation de nombreux clients et habitués du E-commerce. Nombreux sont certains promoteurs de transactions via internet qui se cachent derrière une activité légale en pleine expansion dans le monde, pour arnaquer leurs clients au Bénin. S’ils n’ont pas disparu avec l’argent de la commande, alors les articles livrés sont des contrefaçons ou carrément de piètres qualités que ce qui a été commandé.
Les victimes de cette nouvelle forme d’arnaque sont de plus en plus nombreuses. « J’ai commandé deux chemises et une chaussure que j’ai payées intégralement, mais que je n’ai jamais reçues les articles que j’ai commandé», confesse Gildas qui ajoute que depuis lors, il ne paie que ce qu’il a entre ses mains.
« Moi j’ai commandé un matériel de sport. Je croyais que ça se passe comme dans les autres pays où si tu paies tu es livré à la date et à l’heure prévue. Mais à ce jour, je vous assure que je n’ai jamais reçu l’article. Mieux si j’appelle le numéro qui fonctionne encore dans le temps, une dame me menace de me confier aux fétiches si je continue de l’appeler, puis après le numéro a été suspendu », témoigne Estelle H.
Comme ces deux, beaucoup d’autres ont subi le même sort. Avant que ce comportement de quelques brebis galeuses ne vienne ternir l’image du commerce électronique au Bénin, il urge que les autorites prennent la mesure de la situation et assainir le secteur.