Par : Is-Deen TIDJANI
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La United Bank for Africa Plc (UBA) est l’une des principales institutions financières d’Afrique. Au service de plus de 35 millions de clients dans 20 pays africains avec 1 000 agences, la banque veut perfectionner son expérience client à travers le recrutement d’un Agent bancaire virtuel pour servir en Côte d’Ivoire. Découvrez tous les détails ici 👇🏿.
Informations sur l’emploi
Titre du Poste : Agent bancaire virtuel
Lieu du Travail : Côte d’Ivoire
Description de l’emploi
United Bank for Africa Plc (UBA) est l’une des principales institutions financières d’Afrique, au service de plus de 35 millions de clients dans 20 pays africains avec 1 000 agences.
United Bank for Africa recrute :
Agent bancaire virtuel
Vous êtes passionné(e) par la banque digitale ? Rejoignez l’équipe Digital Banking support de UBA et contribuez à améliorer l’expérience digitale client!
VOS MISSIONS :
- S’assurer que tous les nouveaux clients s’inscrivent sur les canaux virtuels.
- Migrer les clients existants vers des canaux alternatifs.
- Soutenir l’équipe commerciale afin de garantir l’inscription des clients existants
- Mettre en œuvre les nouvelles initiatives de banque virtuelle pour la filiale.
- Créer et piloter de nouvelles initiatives visant à accroître l’adoption des canaux de banque virtuelle par les clients de UBA.
- S’assurer de la disponibilité des différents canaux existants
- Produire et suivre l’évolution des statistiques journalières et mensuelles sur l’ensemble des canaux.
Profil recherché :
- Bac +4/5 en Marketing, Commerce, Communication, Informatique ou tout diplôme équivalent.
- Minimum 02 ans d’expérience dans une fonction similaire.
- Avoir une connaissance en gestion de projets.
- Connaissance des produits liés aux canaux digitaux.
- Compréhension des accords de niveau de service.
- Connaissance de la banque électronique (E-banking)
- Connaissance des opérations bancaires de base.
- La maitrise en anglais serait un atout.
Date limite de soumission : Mardi 07 novembre 2025.
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